Visão Geral
No moderno e competitivo ambiente dos negócios, as organizações mais bem-sucedidas são aquelas que buscam alternativas eficientes e econômicas para o atendimento de suas necessidades. Na maioria das vezes estas soluções são abordagens bastante inovadoras, que representam uma evolução em relação aos sistemas tradicionais de trabalho.
Compartilhando os serviços de um DBA, a sua empresa passará a contar com o conhecimento de profissionais com grande experiência neste tipo de atividade, todos eles com sólida formação técnica e certificações obtidas junto aos principais fornecedores de tecnologia no mercado e com menores custos para a sua empresa.
o Os custos são menores do que manter uma equipe local.
o Os serviços praticados remotamente atendem a mais de uma empresa, por isso tem os custos reduzidos.
o Disponibilidade semanal 24x7.
o Devido aos trabalhos que fazemos com empresas de diversos segmentos de mercado e que possuem horários de trabalho diversos, temos alta disponibilidade de atendimento para poder suprir qualquer necessidade que possa ocorrer.
o Segurança da Informação.
o Profissionais com experiência de muitos anos de trabalho em contato com informações vitais para o funcionamento das empresas, por isso sabem o quanto é importante o sigilo e a não divulgação de informações não autorizadas.
o Trabalhos Proativos.
o Alta disponibilidade das informações significa aumentar o tempo que os sistemas ficam ativos e diminuir o tempo em que os sistemas precisam ficar em manutenção. Noventa por cento dos esforços feitos para alcançar esses objetivos são de ações preventivas, e somente dez por cento são de ações corretivas.
o Visitas programadas ou emergenciais.
o Além dos atendimentos remotos programados ou de emergência, visitas poderão ser programadas nas instalações do cliente para trabalhos previamente planejados ou atendimentos de emergência.
o Sem custo direto de treinamentos.
o O conhecimento das alternativas existentes, além do aprendizado contínuo e da experiência nos mais diversos segmentos de mercado, representam uma grande vantagem na aplicação de soluções eficientes e adequadas para o seu Banco de Dados.
o Instalação e Configuração do Banco de Dados
Para que um Banco de Dados ofereça um ótimo desempenho e estabilidade são necessários vários procedimentos desde a instalação do Servidor: Sistema Operacional, Sistema Gerenciador de Banco de Dados até a criação e manutenção do Banco de Dados de sua aplicação.
§ Exemplos:
· Definição do Hardware necessário de acordo com as necessidades do seu negócio;
· Definição dos Softwares necessários para criar e manter o seu Servidor de Dados;
· Definição da melhor opção de instalação do Servidor de Dados para que as aplicações tenham uma melhor estabilidade e desempenho.
o Implementação de Estratégias de “Backup / Recovery”
Para garantir a disponibilidade de seu Banco de Dados, possuir uma estratégia de “Backup / Recovery” é fundamental.
Faça as seguintes perguntas:
o Quanto tempo o seu negócio pode suportar sem o seu Banco de Dados?
o Qual o prejuízo financeiro e/ou de sua imagem que o seu negócio terá caso o Banco de Dados fique indisponível?
Além de uma estratégia de “Backup / Recovery” simulações de “Disaster Recovery” serão feitas para garantir que numa eventual necessidade a equipe de suporte terá condições de restabelecer o funcionamento do seu Banco de Dados
o Elaboração de Planos de Contingência
“Prevenir e melhor que remediar”, definição do que será preciso fazer em uma emergência, quem precisa ser acionado, como entrar em contato, entre outros.
o Tuning de Banco de Dados
Analise periódica do seu Banco de Dados para detectar eventuais problemas de desempenho e otimizar tarefas que sejam mais importantes para o seu negócio.
o Auditoria de Segurança e Padrões
Além de possuir um Banco de Dados com ótimo desempenho e disponibilidade o seu negócio também necessita de segurança. Para isso regras de segurança serão estabelecidas para evitar acessos indevidos ao seu Banco de Dados.
o Monitoração Remota
Monitorações remotas ajudam em ações preventivas e no diagnóstico de situações que poderão causar prejuízos ao seu negócio, facilitando também as ações corretivas quando necessárias.
Configuração de Alertas Administrativos possibilitando a notificação de Operadores de eventuais problemas que poderão ocorrer ou imediatamente a sua ocorrência.
Configurações e acompanhamento do uso de memória e espaço em disco para garantir que tanto o Servidor de Dados e os demais Softwares que estiverem sendo executados no servidor não tenham problemas em relação à falta de memória ou espaço em discos disponíveis.
o Upgrade de Versões
Atualizações de versões e aplicação de pacotes de correções de erros são fundamentais para que o Servidor de Dados funcione da melhor maneira possível.
o Alta Disponibilidade
Instalação e administração de ambientes de alta disponibilidade utilizando recursos de clusterização, espelhamento ou replicação de dados.
o Resolução de Problemas
Analise de problemas e solução de problemas com rapidez e eficiência é um dos pontos críticos em qualquer empresa, para minimizar o tempo de parada e/ou prejuízos.
Consulte-nos para conhecer os valores vigentes.
1. Classificação
1.1. Serviços Planejados Para trabalhos com inicio de execução superior a 24 horas a partir do final do planejamento.
1.2. Serviços Emergenciais Para trabalhos com inicio de execução superior a 8 horas e inferior a 24 horas a partir do final do planejamento.
1.3. Serviços Críticos Para trabalhos com inicio de execução inferior a 8 horas a partir do final do planejamento.
2. Valores por hora
2.1. Com Contrato Mensal
Quantidade de Horas Mínimas = 3 horas planejadas/mês, podendo ser cancelado o contrato a qualquer momento.
o Planejados = R$
o Emergenciais = R$
o Críticos = R$
2.2. Sem Contrato Mensal ou Excedente
Sujeito a avaliação prévia para atendimentos de emergência e/ou no local.
OBS. IMPORTANTE: Para atendimentos no local (clientes com ou sem contrato), será cobrada uma taxa de R$ por KM rodado e mais as taxas de pedágio, avião e estacionamento que serão utilizados.